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作者:admin 2019-04-12 我要评论

俗话说万事开头难,美发店的工作也是如此。如何吸引顾客进店是美发店面临的首要问题 先服务后收款,主要是在中小型的美容厅,它不设收款台。这种情况美容服务人...

  俗话说“万事开头难”,美发店的工作也是如此。如何吸引顾客进店是美发店面临的首要问题

  先服务后收款,主要是在中小型的美容厅,它不设收款台。这种情况美容服务人员先为顾客服务,服务完毕以后根据服务项目和收费标准来进行收费。这种收费方式收费之后服务人员要及时登记营业收入的台账,分别登记每一位服务人员服务项目收费的数,因此每日营业结束都要由专人负责,根据台账统计的每一位服务人员服务的人次和收入的金额,经过与库存现金核对无误之后,也要填制一张营业收入的日报表。所以不管哪一种收款方式,财会部门都要根据营业部门交来的营业收入日报表来入账。比如逛商场,商家就是中心,用户要围商场、围绕商家。但是用车车汇微信会员卡来做这件事,用户在使用微信超能会员卡系统的零售商家平台购买,用户是分散的,但中心变成了用户,是商家围着用户转,而不是用户围着商家转

  一般情况下,美发店开完早会后,如果没有顾客进店,美发店服务人员就应该想方设法吸引顾客。那么怎样做才能吸引顾客进店呢?就像钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么一样,要使顾客进店,首先要知道顾客喜欢什么样的店面。美容美发会员营销免费

  现实生活中,大部分人对于陌生事物都不会轻易接近,总是希望他人先去尝试。当看到其他人有了一个漂亮的发型后,也觉得这样的发型不错,其他人在某个美发店做了漂亮的发行后,也会寻找这个店去做发型。这个就是顾客的从众心理。在美发店刚开业的时候,没有顾客的时候,要让员工扮顾客,在里面吹风啊、做发型啊。这样就觉得这个店有了人气,顾客也容易近来,这样一来,就能带动更多的顾客进店,形成良性循环

  不同类型的人,从众行为的程度不一样:一般而言,女性的从众心理高于男性;性格内向、自卑的人其从众心理高于外向、自信的人;文化程度低的人其从众心理高于文化程度高的人;年龄小的人其从众心理高于年龄大的人;社会阅历浅的人其从众心理高于社会阅历丰富的人

  从众心理,通俗地解释就是“大家都这么认为,我也就这么认为”、“大家都这么做,我也就跟着这么做”。对于美发服务人员而言,如果能有效地掌握和调动顾客购买行为中的从众心理,将有助于交易。这就要求服务人员善于营造氛围。那么该如何营造氛围呢?店里的产品变不了,也换不了,美发店的位置也不能变动,产品的摆设也不能随时改动,唯一能够营造氛围的就是服务人员自身

  服务人员该怎样营造氛围吸引顾客进店呢?正确的吸引方式是:店里没有顾客的时候,在店里不停地忙碌-----擦桌子、整理产品、相互之间吹发型这些是最能吸引顾客上门的方法。忙碌的服务人员让走在店外的顾客看到后,会认为这家美发店的生意很好,而生意好就意味着产品好,产品好,顾客才会有安全感,才会下意识地走进来看看有没有适合自己的产品,这样进来一个顾客,就会有第二个顾客进来,从而形成良性循环

  由上面的分析可以得出:顾客喜欢走进那些忙碌的店面,服务人员的忙碌可以成为顾客进店的“诱饵”

  美容美发行业依旧大有前途,但机会不会“雨露均沾”,机会只属于那些有战略眼光、有创新精神、有远大格局的人。未来的5年,美容美发行业会更加专业化、分众化、互联网化。首先,不善用移动互联网和新媒体工具,就无法生存。未来的5年,会是“优胜劣汰”的5年,那些无独特技术优势、产品优势、服务优势、宣传优势和文化理念优势的店铺很难生存。未来的5年,会是资源整合的5年,小而全也好、大而全也好,还是松散连锁型美容美发店铺,总之没有成熟发展战略和自我营销能力的店铺要么归顺正规大型连锁企业,要么出局。我现在没有钱了,现金流快断了赶紧弄会员卡吧,先收一波钱再说,甚至有的老板前期把钱收了花完了,后期会抱怨说现在来的顾客都是会员,都是免费服务

  人的欲望很奇妙,当没有外界刺激时,欲望一般难以释放出来,欲望释放不出来,自然就体现不到行为上,也就无法支配一个人去做一件事

  顾客进店行为也有这种特点,因此只有唤起了顾客购物的欲望,顾客才会情不自禁地进店

  等他们走近时,小张无意中向店里看了一下,发现里面人山人海,而且装饰得也很温馨。于是两人经不住诱惑进去了,结果发现原来是美发店

  两人正准备出去时,一位服务人员走了过来:“先生,您好!您很幸运,今天是我们美发店装修后重新开业,进店的都有礼品相送”

  小李接过礼品,准备说声谢谢便离开时,服务人员又说:“先生,我送给你的张烫发优惠卷你可以送给你的女朋友啊或者亲友啊!”

  很多人都有这样的经历,这就是外界氛围对人的欲望的刺激。那么,服务人员应该如何利用店面氛围吸引顾客进店呢

  中国有着深厚的中医文化底蕴,而大部分的肌肤问题和头发问题,一般又被视为“病症”,很容易让人联想到中医的内调理论,非常符合人们的心理偏好,可以说是具备良好的文化基础。而随着美容美发师的专业技术与中医的治疗方法相结合的医学美容的推广与实施,有效地解决了许多长期困扰顾客的问题。所以医学美容在今后必将更加深入人心,得到更广泛的发展,对美容美发行业的发展也将产生深远的影响。操作界面清晰,简单易上手,功能一目了然,收银更方便,软件设计人性化,会员消费充值,办理业务一目了然



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