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美容美发2018年江苏消费者投诉报告出炉 服务类投诉增长快 家电、

作者:admin 2019-01-14 我要评论

江苏省消保委1月11号公布2018年消费者投诉情况及热点投诉问题。来看看哪些领域投诉最多 报告显示,2018年全省消保委系统共计受理维权诉求58万多件,其中投诉13万...

  江苏省消保委1月11号公布2018年消费者投诉情况及热点投诉问题。来看看哪些领域投诉最多

  报告显示,2018年全省消保委系统共计受理维权诉求58万多件,其中投诉13万件,办结率为100%,为消费者挽回经济损失1.68亿元。从数量看,咨询、投诉双双减少

  从消费类型看,2018年商品消费投诉占59.52%,其中家用电器投诉量最大,问题集中在售后服务、合同订立与履行,产品质量等方面;服务消费类投诉增长较快,其中美容、美发服务和体育、文娱服务投诉量居前,问题集中在预付卡管理与发放、退卡纠纷等方面



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