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c7018.com凯旋门官网网友爆料:如皋富源美容美发你凭什么这么牛

作者:admin 2019-01-15 我要评论

网友爆料:在如皋富源美容美发店办卡消费,参与洗发水买一送一活动,购买了10瓶总价为1280元的洗发水,但却迟迟拿不到货,多方沟通无果。该网友还反映,用富源黑...

  网友爆料:在如皋富源美容美发店办卡消费,参与洗发水买一送一活动,购买了10瓶总价为1280元的洗发水,但却迟迟拿不到货,多方沟通无果。该网友还反映,用富源黑卡进行洗头发消费时,基本权益得不到保障,富源员工宁可玩手机也不及时给顾客服务,且服务态度恶劣

  另据富源美容美发的前任员工透露,如今富源面临着倒闭危机,甚至连员工的工资都无法支付,从而导致员工消极怠工

  该网友总共曝光了关于富源美发两件事:一、参与活动购买的洗发水到现在没有收到货;二、在店内办理的不用排队即可消费的黑卡,顾客的基本权益没有得到保证,而且对方态度恶劣,即使打电话给富源的客服投诉,也仍然没有结果

  据了解,该网友的消费卡是在如皋富源金九华府店所办理的,洗发水是在富源的网上移动门店进行购买的

  在购买过程中,如皋富源金九华府店要求该网友将收货地址填写成他们门店的地址,结果现在却以各种理由拒绝该网友的提货请求,并且让该网友自己到南通富源店去提货

  该网友在付款完成等了一段时间后,并没有收到洗发水,网上订单也追踪不到相关物流信息以及签收货信息

  网友认为,既然地址填写的是门店地址,显然如皋富源金九华府店已经拿到货了。如今他们却以各种理由拒绝提供货品,并且让她自己去南通富源店拿,这是十分不合理的

  于是小编电话联系了如皋富源金九华府店,他们表示不知道这个洗发水买一送一的活动,并且让小编联系活动平台的客服,然而活动平台客服处于联系不到的状态。小编再一次联系富源客服,富源客服解释说这个活动是平台方直接将洗发水寄给该网友本人,与他们门店无关

  接下来,小编又在网上与富源客服进行沟通,结果得到的答案更令人无法接受,客服表示活动平台查询订单的客服已经提前修年假回家了,无法查询也查询不到订单

  该网友还反映,她曾与在富源大润发店工作过的朋友联系过,得知该朋友目前已离职。在与朋友的聊天中得知富源即将倒闭,该朋友劝告她尽快将卡内余额进行消费

  从聊天中我们得知,富源的员工基本工资都得不到保障,在这样的情况下,员工工作态度极其消极,对待顾客也不尽职尽责,工作不作为



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