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作者:admin 2019-04-08 我要评论

在这个千变万化21世纪的互联网时代,技术创新应该放在第一位,但只有技术创新没有管理创新、文化创新、制度创新、商业模式创新,也只是暂时拯救了你 美容美发倒...

  在这个千变万化21世纪的互联网时代,技术创新应该放在第一位,但只有技术创新没有管理创新、文化创新、制度创新、商业模式创新,也只是暂时拯救了你

  美容美发倒闭,大多是没注意下面的环节细节,看看你有吗?如果你也有这样的问题,那么一定要及时改进,作为服务行业,你一定要重视你的服务质量,知道一个知名的店铺一定有着一个好的口碑。而口碑的打造来源于服务的质量的提升。美容院在日常工作之中一定要做好对于工作人员的培训工作。工作人员不仅具备专业的美容知识,更要有标准的微笑服务。让每一位顾客在美容院感受到家一般的温暖,最大量的提升顾客对美容院的认可度。2017年“中国消费者”的报告中也提到,20%的中国消费者正在实现消费升级

  首先洗发、造型是所有技术的辅助技术,这些要根据时代的痛点就行更新,例如:现在的人都不愿意浪费自己的时间,所以在节约时间的前提下,把洗发、造型做到及舒适又能达到洗干净的效果就很不错

  改革开放前20年前沙宣进入中国,于是我们疯狂的学习了沙宣的一系列技术,沙宣的特点:整齐、厚重、整体线条感突出,当我们不断把学习的技术用在顾客头上的时候,当时去新鲜感时,顾客对我们说:“太厚重了”于是我们捕捉了顾客的需求,于是学习了日系技术,日系特点:薄、造型空间大,今天当我们以同样的方式把这些给了我们的顾客,顾客又说太薄了,觉得这样的发型太碎,此时此刻的我们是不是应该创新一个属于中国人的技术呢?这个技术一定是叫中式技术,期待中式技术在世界的崛起,当然,我们从曾经的剃头匠理发师发型师,未来一定是设计师,何为设计师,那就是不仅仅局限于怎么剪,而是根据顾客的脸型、头型、发质、发量、职业等因素去给顾客设计一个适合她并且美的一个发型

  据艾媒咨询调查显示,以上门美业为例,46.4%的中国手机网民认为选择使用上门美业服务是基于其在时间成本上的节省。艾媒分析师认为,对于大部分有上门美业服务需求的用户来说,在各细分服务需求上有着较为普遍的需求,用户在各项服务之间容易产生联动,这也要求服务商在服务提供的全面性上有扎实的积累。另外,此前O2O各领域在大力推广的时候,用户往往可以享受到巨大的红利,所以国内用户对于未来O2O各领域推广在让利方面也充满期待。会员卡电子化管理,无限接收商家优惠和动态信息,用户可以将信息发送给好友,分享到朋友圈、微博等社交网络,还可以使用微信会员卡直接查询自己的消费积分、在微信商城中用积分兑换礼品,并且可以针对商家推送的商品进行在线预订

  一开始我们从没有卷发这个技术到有了卷发技术,第一个流行的就是小卷,从小卷慢慢到中卷,从中卷慢慢到今天的大卷,我们一直在演绎着美的变化,2018年12月,我们忽然看到了小卷又再次流行起来,但这次流行的小卷不同于曾经的小卷,包括锡纸烫,我们会发现美感变强了,但我认为未来不一定是局限于那一个卷,首先要改革的一定是“效率”在保证结果的情况下,能给顾客更省时间,增强效率,让发型师操作更简单,这是更新的第一步,第二,至于卷的变化一定是适合顾客才是最好的,我们不论小卷、中卷、大卷,只要能做到和别人不一样并且顾客喜欢的发型,那就是网红技术。会员消费获得积分,支持积分兑换礼品、积分支付,同时还有会员生日自动提醒、短信发送、优惠活动设置

  曾经我们不会染发技术的时候,很多发型师在努力的学习如何把整个头发染统一了,2018年的12月我们忽然发现,反而是不统一的染发方式流行起来了,例如挑染、片染、渐变等技术。移动互联网的时代,电子会员卡的出现,满意了大众对于手机应用多功能、智能化的需求

  其实接发这个项目是一直都有的,因为接发时间很长,效率很低,所以不被行业的人看好,直到2013年,北京的一些美发店通过互联网把这个项目炒火,因为可以行业化了,接一个头发只需要1个小时,随着这个项目的普及,那个时候大家都在研发接发技术,但到了2018年,我们会发现大家已经不再研究接发技术了,把眼光转向了造型和色彩,拼谁家染得颜色更好看,造型更好看

  说到这里不知道大家有没有发现一个规律,我们都在不断的创新,创新所有技术,来去满足顾客的需求和新鲜感,美发本来就是一个时尚潮流的行业,更新迭代的速度很快,但是有一点一直没变就是提升效率,这个时代,人越来越懒,但只是所有技术的实现是为了解放人的劳动力,而不是为了解放人,所以身体可以懒,但是大脑不能懒,因为未来的世界靠智商吃饭。最后给大家透露一个暂时的一个关键词:复古潮流,互联网在行业内兴起的时间不算很长,我们完全可以把以前所有的技术在互联网的帮助下再玩一遍,祝你的技术也能成为网红技术

  “从目前的形势来看,可能美容被其他行业的分流,包括医美会有影响。但是从美发美甲来看行业的增速没有改变,而且呈现出加速增长的趋势。”美团大众点评丽人事业部负责人管宏于今日下午在“美业高峰论坛”上说。他表示,总体来讲美业虽然在高速增长,但非常不均衡,比如根据统计,7.6万多家门店在2014年12月31号的时候是存在的,到了2016年1月1日不存在了。还有一个数字更惊人,9.2万多家在2015年当年都没能存活下来。商家可以实现多门店同步,省去多店连锁需要多套系统费用,可以通过老板后台,将店长级别人物设置成推客,提升员工积极性,真正实现绩效管理系统

  中国在经历计划经济市场经济共享经济,整个过程,我们被植入的思想也是不一样的,在计划经济时代,有几个关键词:统一、流程、制度、标准,到了市场经济时代,也有一些关键词:自由、民主、平等、富强、法治,通过这几个关键词,我们会发现管理者的思维还停留在计划经济时代,我们有没有发现你越想统一,越统一不了,把标准做的再好,遇到人都变了,这一切都怎么了?曾经可以行的通的,今天为什么都不行了,因为时代在变,我们所有的都要跟上,这一套管理模式下长大的都是出生在85年前的人,那个时候家里比较穷,大家都是为了生活,所以为了生活宁愿放弃自己的想法,而今天,我们发现我们管理的人都是90年以后的人,而90年以后这一群人在很小的时候都生活在互联网的环境下,家庭状况比以前也会好很多,所以不着重于在吃饱饭,这一个群体都在思考如何让自己爽,我们来看看需求论

  曾经马斯洛说过,只有1%的人才能达到自我实现,而今天所有人都在自我实现,今天不是老板要做什么,而是平台是否能给予机会让我实现自己的理想和梦想,能不能让自己做自己想做的事情,这才是今天90年以后这一代人的思想

  在管理的过程中我们一直谈论的核心词语就是执行力,但是我们却没有去研究执行力的核心在哪,真正执行力其实是“愿”也就是首先他们愿不愿意做这个事情很重要,连内心都不想做这个事,不论奖多少,罚多少都没用,在实际管理中,我们会发现你罚他100元,他说老子有钱,你罚他1000元,他说老子不干了,这就是典型的不愿意做这个事情,所以我们作为管理者,不应该把员工当做赚钱的工具,而是创造一个好的平台让他们自我实现,让他们能够在这个平台上成长和发展,不仅仅能让他们赚到钱,也要担当起教会他们做人的责任,所以未来的管理不叫经营管理,一定是经营治理,我们要学习治理,搞懂治理到底是什么,治理不是控制,不是要求,更不是必须按照我这样做,治理是在有一定的公共制度原则之下(公共制度类似于国家的法律是一个道理)做好机制管理,做好引导和影响动作,真正把人性研究明白,尊重每一个人的选择,给他们提供最好的服务,多鼓励和表扬优秀的人,而不是一味的用自己的权利去让那些不努力的人也能得到和优秀人才一样的结果,这根本不是公平,这叫滥用职权,所以未来我们管理的方向应该是学习国家的治理方式,他们怎么做,我们就去学,希望更多的老板可以创新制度、加入文化、成立平台、服务好发型师,和优秀的发型师一起合作,这才是未来

  随着人们的经济水平不断的提高,越来越多的人都对自己的外在形象引起了高度的重视,由此推动了美容美发行业的快速发展。在竞争激烈的美容美发行业中,如何才能够让你的店铺生意做得更好,一定要对员工进行培训。很多员工在刚入职的时候要对他们进行培训,这样才能够让员工了解到公司的基本信息。还有一些员工也要对他们平时进行培训,这样才能够提高员工的工作技能技巧,更好的为消费者服务,提高消费者的体验感,这样自然而然的就能够促进消费者进行消费。传统零售行业的会员服务,都是基于零售ERP内的会员功能,记录会员个人资料、发放会员卡,记录会员消费、积分、储值信息,会员消费需要携带会员卡,积分、储值、消费信息需要到门店咨询店员才可以看到,店家想举行活动,只能通过线下传单、广告、电话邀约等形式进行推广宣传,在现在这个时代来说,这种途径只能说效果越来越差,花了不少成本,但是效果却小的可怜

  哦,差点忘记了告诉大家了,充卡的时代已经过去了,我们该创造新的商业模式,不要还停在充卡时代,马云说过一句话:改变很痛苦,不改变更痛苦,我也经常说一句话:狼行千里吃肉,马行千里吃草,活鱼逆流而上,死鱼随波逐流



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