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作者:admin 2019-04-08 我要评论

俗话说万事开头难,美发店的工作也是如此。如何吸引顾客进店是美发店面临的首要问题 随着人们的经济水平不断的提高,越来越多的人都对自己的外在形象引起了高度...

  俗话说“万事开头难”,美发店的工作也是如此。如何吸引顾客进店是美发店面临的首要问题

  随着人们的经济水平不断的提高,越来越多的人都对自己的外在形象引起了高度的重视,由此推动了美容美发行业的快速发展。在竞争激烈的美容美发行业中,如何才能够让你的店铺生意做得更好,一定要对员工进行培训。很多员工在刚入职的时候要对他们进行培训,这样才能够让员工了解到公司的基本信息。还有一些员工也要对他们平时进行培训,这样才能够提高员工的工作技能技巧,更好的为消费者服务,提高消费者的体验感,这样自然而然的就能够促进消费者进行消费。你需要的是企业、会员、吃瓜群众、渠道、围绕你的产品或者品牌一起玩耍

  一般情况下,美发店开完早会后,如果没有顾客进店,美发店服务人员就应该想方设法吸引顾客。那么怎样做才能吸引顾客进店呢?就像钓鱼之前要知道鱼儿爱吃什么一样,要使顾客进店,首先要知道顾客喜欢什么样的店面。美容美发微信公众号管理性价比

  现实生活中,大部分人对于陌生事物都不会轻易接近,总是希望他人先去尝试。当看到其他人有了一个漂亮的发型后,也觉得这样的发型不错,其他人在某个美发店做了漂亮的发行后,也会寻找这个店去做发型。c7018.com凯旋门规则这个就是顾客的从众心理。在美发店刚开业的时候,没有顾客的时候,要让员工扮顾客,在里面吹风啊、做发型啊。这样就觉得这个店有了人气,顾客也容易近来,这样一来,就能带动更多的顾客进店,形成良性循环

  不同类型的人,从众行为的程度不一样:一般而言,女性的从众心理高于男性;性格内向、自卑的人其从众心理高于外向、自信的人;文化程度低的人其从众心理高于文化程度高的人;年龄小的人其从众心理高于年龄大的人;社会阅历浅的人其从众心理高于社会阅历丰富的人

  从众心理,通俗地解释就是“大家都这么认为,我也就这么认为”、“大家都这么做,我也就跟着这么做”。对于美发服务人员而言,如果能有效地掌握和调动顾客购买行为中的从众心理,将有助于交易。这就要求服务人员善于营造氛围。那么该如何营造氛围呢?店里的产品变不了,也换不了,美发店的位置也不能变动,产品的摆设也不能随时改动,唯一能够营造氛围的就是服务人员自身

  服务人员该怎样营造氛围吸引顾客进店呢?正确的吸引方式是:店里没有顾客的时候,在店里不停地忙碌-----擦桌子、整理产品、相互之间吹发型这些是最能吸引顾客上门的方法。忙碌的服务人员让走在店外的顾客看到后,会认为这家美发店的生意很好,而生意好就意味着产品好,产品好,顾客才会有安全感,才会下意识地走进来看看有没有适合自己的产品,这样进来一个顾客,就会有第二个顾客进来,从而形成良性循环

  由上面的分析可以得出:顾客喜欢走进那些忙碌的店面,服务人员的忙碌可以成为顾客进店的“诱饵”

  美容美发公司运营需要完善又具有品质的排班工具,所谓流水排班表在美发美容沙龙里,表面上代表着员工的上工顺序,而实际上却应该是员工技术技能、品质鉴定、分不轮流的明细表,每项技术每个工种都应该有一张排班表。它执行着品质的管制任务,未经过技术考核的员工,在有些项目上是不可以为客人服务的,更不允许员工将不会的技术说的天花乱坠,以免混淆视听。说的出做不到,是现在行业普遍的现象。想想看,再如此下去还有多少新客人可以进门?新客不进,老客人流失,你的店还会存在吗?分工愈细,就代表技能愈细。认定一套标准,赶快挂起来吧!会员生日自动推送”生日礼券”来回馈会员,会员未使用的商家优惠券,可在平台功能—”欠你的券”中查看,并进行消费使用

  人的欲望很奇妙,当没有外界刺激时,欲望一般难以释放出来,欲望释放不出来,自然就体现不到行为上,也就无法支配一个人去做一件事

  顾客进店行为也有这种特点,因此只有唤起了顾客购物的欲望,顾客才会情不自禁地进店

  等他们走近时,小张无意中向店里看了一下,发现里面人山人海,而且装饰得也很温馨。于是两人经不住诱惑进去了,结果发现原来是美发店

  两人正准备出去时,一位服务人员走了过来:“先生,您好!您很幸运,今天是我们美发店装修后重新开业,进店的都有礼品相送”

  小李接过礼品,准备说声谢谢便离开时,服务人员又说:“先生,我送给你的张烫发优惠卷你可以送给你的女朋友啊或者亲友啊!”

  很多人都有这样的经历,这就是外界氛围对人的欲望的刺激。那么,服务人员应该如何利用店面氛围吸引顾客进店呢

  美容美发行业也存在着诸多不足,行业发展并未成熟。“未来的发展该何去何从?对此,中国美发美容协会会长闫秀珍曾说:“美容美发行业未来的竞争是理性的。美发美容经营应该侧重标准化、特色化、专业化、连锁化。”,据专家预测,未来的美容美发行业发展将呈现服务更加多元化、规模化连锁经营、专业化、个性化、高附加值、与医学结合更密切、男士美容蔚然成风、经营规范化,重视管理,重视培训的趋势。当今时代,消费者在分层,一统天下、泛人群的王者产品将不复存在,分散在一个个产品才有更大的市场机会



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